Не так давно Альфа-Банк предложил своим клиентам новый продукт – дебетовую карту «Пятерочка». Многие пользователи заинтересовались предложением, а также тарифами и условиями обслуживания. В чем же заключается особенность этой карты?
«Пятерочка» относится к платежной системе «Виза» и является классической дебетовой картой. Ее преимущества – возможность получать, накапливать и использовать бонусные баллы сети магазинов Пятерочка. При этом, совершая покупки внутри данной сети, клиенту зачисляются на счет двойные бонусы, в других магазинах – 1 бонус за 10 потраченных рублей. Можно сказать, что такая карта имеет персональный кэшбэк.
К сожалению, карта действительна только в таких городах, как Москва, Екатеринбург, Казань и Краснодар, Санкт-Петербург, Новосибирск. Банк планирует расширить географию и сделать дебетовую карту «Пятерочка» доступной для всех городов.
Особенности использования карты и основные плюсы
Карта обладает огромным количеством достоинств:
- В течение 45 календарных дней после первой покупки клиент получает на счет приветственный бонус в размере 2.5 тысяч баллов.
- В свой день рождения клиенту также приходит 2,5 тысячи подарочных бонусов. Обязательное условие для начисления – совершение покупки за 7 дней до или в течение 7 дней после дня рождения.
- Возможность погасить до 100 процентов от суммы покупки в сети магазинов Пятерочка.
- Бонусы начисляются при любых покупках в любых торговых сетях.
- Оформление карты бесплатное.
- Для активных пользователей приложения «Пятерочка» открывается доступ в специальный раздел со скидками и акциями.
- Возможность переноса баллов с «Выручай-карты».
- Бесплатный доступ к мобильному банку.
- Выдача наличных средств без комиссии в банкоматах банка и банков-партнеров.
Дебетовая карта и условия обслуживания
Сразу после активации карты начинается льготный период обслуживания, который составляет 2 месяца. В течение первых 60 календарных дней обслуживание карты бесплатное. По истечению этого срока стоимость банковского обслуживания составляет 100 рублей ежемесячно. При выполнении определенных условий, обслуживание пластика становится бесплатным:
- при совершении операций по карте на сумму 10 тысяч рублей в месяц (категория «Магазины»);
- при постоянном балансе по карте не менее 30 тысяч рублей.
Кроме того, клиенты могут выбрать различные пакеты обслуживания:
- «Эконом» – базовый минимум;
- «Оптимум» – позволяет владельцу карты получать ежемесячный кэшбэк в размере до 7%;
- «Комфорт» – при подключении этой опции клиент получает персонального менеджера по телефону и приорити-обслуживание;
- «Максимум плюс» – за клиентом закрепляется персональный финансовый менеджер и персональное обслуживание.
Минимальная стоимость пакета составляет 89 рублей и увеличивается пропорционально количеству выбранных опций.
Как получить карту «Пятерочка»
Получить дебетовую карту «Пятерочка» от Альфа-Банка можно различными способами:
- в сети магазинов Пятерочка, стойка Альфа-Банка с выездным консультантом;
- непосредственно в отделении банка;
- на официальном сайте банка после заполнения индивидуальной анкеты.
Если заказ карты происходил через интернет, спустя некоторое время с клиентом связывается менеджер, уточняет все необходимые данные и приглашает в отделение банка для получения пластика. При себе должны быть именно те документы, данные которых были указаны в персональной анкете на получение карты. Кроме того, существует возможность передачи карты посредством курьера банка.
Процесс активации карты «Пятерочка»
Важный момент, который должен учитывать клиент «Альфа-Банка» – активация карты должна произойти не позднее трех месяцев с даты подписания договора и получения пластика. Активировать карту можно несколькими способами.
Активация в отделении банка
Для того чтобы активировать карту в офисе банка, потребуется доступ к банкомату или помощь сотрудника. Сотрудник банка выполнит самостоятельно все необходимые действия кроме процедуры ввода пин-кода. При активации через банкомат нужно выполнить следующую пошаговую инструкцию:
- Вставить карту в терминал;
- Ввести ПИН-код, указанный в конверте;
- Запросить баланс на экран или на чек;
- После получения данных нажать кнопку «Завершить обслуживание».
Звонок на горячую линию
Клиент имеет право активировать карту, совершив звонок в службу технического обслуживания банка:
- Необходимо совершить звонок по номеру 8-800-200-30-30, перевести телефон в режим набора. Нажать цифру 4, дождаться соединения с оператором.
- Предоставить специалисту все необходимые данные – ФИО, номер и серию паспорта, кодовое слово, указанное при оформлении банковского продукта, номер карты.
Как использовать карту Альфа-Банка
После получения и активации карты никаких дополнительных опций для получения кэшбэка подключать не нужно – эта услуга автоматически привязана к карте. Для получения приветственного бонуса необходимо совершить любую покупку на любую сумму. Бонусные баллы рассчитываются по следующей схеме:
- 1 балл за каждые 10 рублей в магазинах сторонних сетей;
- 2 балла за каждые 10 потраченных рублей в сети магазинов Пятерочка.
При возврате товара или отмене операции бонусные баллы также списываются. Использовать накопленные бонусы можно только в магазинах Пятерочки.
За некоторые категории бонусы на карту не поступают:
- снятие наличных в банкомате или отделении банка:
- оплата ЖКХ;
- ставки на спорт;
- внесение средств на персональный счет на сайте азартных игр.
Дебетовая карта «Пятерочка» является классической картой Альфа-Банка со стандартными условиями обслуживания. Ее основной плюс – возможность получения бонусов в сети магазинов Пятерочка.