В марте 2020 года «Утконос» предоставил дополнительные услуги, чтобы поддержать людей в возрасте на фоне высокого спроса на доставку продуктов. Благодаря этому сегодня пенсионеры могут делать онлайн покупки и получать продукты на дом.
О доставке
«Утконос» понимает необходимость поддержать уязвимую категорию граждан, и поэтому организовал для них отдельную линию для приема заказов. Благодаря этому пенсионеры могут заказывать все необходимое онлайн и уже через несколько часов получать на дом свои заказы. Для людей, которые сделали заказ по специальной линии доступны, 2-х и 4-х часовые интервалы. Теперь доставка работает не только по Москве и Московской области, но и в Твери, Калуге и Туле. На сайте магазина можно посмотреть карту доставки.
Доставляют товары из магазина «Утконос» доброжелательные и пунктуальные курьеры.
Важно! При заказе от 3 тысяч действует бесплатная доставка на дом курьером.
Бесконтактная доставка
Также доступна бесконтактная доставка товаров из «Утконоса». Сегодня бесконтактная доставка особенно актуальна, нужно только отметить на сайте, что доставка будет бесконтактной. Курьер оставит заказ у двери, отойдет на безопасное расстояние и убедится в том, что покупатель получил заказ.
Как пенсионерам сделать заказ в интернет-магазине
Чтобы заказать продукты, пенсионеру потребуется сделать следующее:
- Написать письмо на электронную почту client-utkonos@utkonos.ru.
- В письме обязательно указать «ЛУЧШЕДОМА», а также номер логина и снимок документа, который доказывает возраст 65+.
Пенсионерам, знакомым с гаджетами, будет несложно оформить заказ. Также помочь в оформлении могут близкие. Пожилому человеку останется только предъявить курьеру подтверждение заказа (приходит на почту) и документ (удостоверяющий личность), чтобы подтвердить особый статус доставки.
Сделать заказ можно с помощью мобильного приложения магазина. Интерфейс приложения удобный и интуитивно понятный. Приложение доступно как для IOS, так и Android.
Продуктоматы Утконос
В магазинах сети работают продуктоматы. Можно оформить заказ на сайте и забрать в продуктомате – очень удобный вариант.
В условиях пандемии «Утконос» особенно понимает свою социальную значимость и продолжает расширять сервис. В магазине доступные цены, акции и скидки. Самое главное, что сеть магазинов «Утконос» не забывает обо всех профилактических мерах в период пандемии. В это непростое время спрос на доставку товаров очень сильно увеличился, и в магазине как никогда понимают важность и социальную ответственность, а именно:
- доставляются продукты в интенсивном темпе;
- в особом приоритете пожилые люди, которым товары доставляются в кратчайшее время;
- при получении можно отказаться от любого товара;
- персонал магазина каждый день проходит медосомтр;
- товары доставляются 24\7;
- курьеры соблюдают все необходимые меры профилактики коронавирусной инфекции.
«Утконос» быстро принимает все необходимые решения, чтобы уменьшить время доставки продуктов клиентам.
не могу зайти на страницу и в личный кабинет