Доставка продуктов на дом в Утконосе

Карта доставки

Город Условия доставки (срок, интервал/время, стоимость) Ближайший склад
Москва и Московская область
  • Время работы: 6:00–01:00 (19 часов в сутки);
  • Интервалы заказа: 2 и 4 часа;
  • Минимальная стоимость заказа: 350 руб (в пункт самовывоз) и 1500 руб (курьером на дом);
  • Цена доставки: бесплатно.
 Доступно 22 точки внутри МКАД, 8 точек за МКАДом.

Контактный телефон (24/7)

Способы оплаты товара

По состоянию на 2021 год предусмотрены варианты расчета с магазином, описанные в таблице.

Способ оплаты Преимущества Недостатки
Кошелек «Qiwi»
  • Проведение расчета электронными деньгами.
  • Возможность использовать средств, заработанных дополнительно через интернет.
  • Электронными деньгами пользуются не все клиенты.
  • При расчете виртуальной валютой взымается определенная комиссия.
Карты «Халва» и «Совесть»
  • Применяются как обычные расчетные средства.
  • Есть возможность покупать в рассрочку с использованием льготного периода.
  • Не определяются.
ApplePay и GooglePay
  • Нет необходимости носить карту с собой.
  • Нет ограничений по проведению финансовых операций.
  • Часть смартфонов не поддерживает функцию бесконтактной оплаты.
Наличный расчет
  • Удобен для большинства клиентов.
  • У курьера может не быть сдачи для полного и правильного расчета с клиентом.
Пластиковые карты «Виза» и «МастерКард»
  • Данный способ оплаты за товар подходит для всех клиентов, которые пользуются банковскими услугами.
  • Нет необходимости постоянно иметь при себе наличные средства.
  • Не применяется, когда нет денег на счету.

Доставка «В багажнике» – акция от Утконоса

  • Время получения заказа – след. день с 17:00 до 23:00.
  • Минимальная сумма заказа при самовывозе на АЗС – 350 руб.
  • За доставку не придется доплачивать, если сумма покупки составляет более 1 000 руб.
  • Возможность отказа от любого товара в чеке на месте покупки.
  • При самовывозе из продуктомата заказ может быть оплачен двумя способами: банковской картой или онлайн (через интернет-банкинг).
  • Нельзя расплатиться картой при самовывозе «В багажнике» – оплата в этом случае возможна только онлайн (через интернет-банкинг).

Подробнее об условия акции «В багажнике» от Утконоса можно прочитать в отдельной статье раздела Новости.

Возврат товара

Первый способ вернуть товар – не оплачивать стоимость заказа курьеру и сообщить, что получение невозможно. Сложности возникают у клиентов, которые желают вернуть купленное после оплаты. Если речь идет о непродовольственной группе, то согласно нормам действующего законодательства, клиент может осуществить возврат на протяжении 14 дней. Аналогичный срок применяется и к продуктам питания, но здесь обмен на деньги возможен только если клиент докажет, что товар просроченный, либо ненадлежащего качества.

Алгоритм проведения финансового расчета следующий:

  • клиент составляет письменное заявление по образцу;
  • заявка рассматривается в течение 14 календарных дней;
  • деньги перечисляются на карту клиента.

Вариативность способов оплаты за товар – это современный тренд, который будет развиваться с внедрением новых технологий.